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よくあるご質問

お客様によく聞かれる質問とそれに対するお答えをまとめてみました。

ワシン・エアに関するご質問

スタッフは日本語がしゃべれるのですか。
パイロット、オフィススタッフとも全員日本人または日系米国人なので、全員日本語はネイティブです。
ホテルからの送迎はして頂けるのでしょうか?
また、その場合ワイキキ以外の場所からでも可能ですか?
ワイキキ内のホテルもしくはアラモアナ付近は送迎付きとなっています。それ以外の場所は基本的に行っておりませんが、お問い合わせの際にお聞きください。詳しくは無料送迎のページをご覧下さい。

体験操縦に関するご質問

体験操縦した時間は記録に残るのですか。
ワシン・エアでは、教官免許を持ったパイロットが同乗しますので、体験操縦された方のフライト時間は正式な飛行時間として証明されます。これは日本でも有効な飛行時間となり、将来飛行機のライセンスを取得する場合、飛行時間として加算されます。
フライト前に操縦方法の説明をしてもらえるのですか。
体験操縦の前に映像を使って、簡単な操作方法などを日本語でご説明します。レッスン内容のページで使用する計器と操縦方法についての簡単な説明を掲載しておりますので予習・復習にご利用下さい。
2名以上操縦者がいる場合、一人はオフィスで待っていないといけないのでしょうか。
同じ飛行機に乗り、1番目の操縦者が操縦している間は2番目以降の操縦者は後部座席で別の空港まで一緒に飛びます。その後操縦を交代し、1番目に操縦した方が今度は後部座席に座り一緒にホノルル空港まで戻ってきます。
上記の場合、後部座席者はその分の料金も払うのでしょうか。
払う必要はありません。操縦の料金のみとなります。
2名が操縦し1名が操縦をせず後部座席に乗る場合、この1名は
操縦者2名分の後部座席の料金がかかるのでしょうか。
1名分の後部座席料金のみいただいております。
2名以上操縦者がいる場合、どこで操縦を交代するのですか。
別の空港もしくはホノルル空港でいったん着陸し、操縦を交代します。飛行機の中で操縦を交代することはありません。
自分の好きなコースは飛べないのでしょうか。
ルートは一応決まっていますが、できる限りのリクエストにはお答えしたいと思います。コース説明のページにてご利用頂けるコースを簡単に説明してあります。
ホテルに戻ってくるまでどのくらいの時間がかかりますか。
コースや道路事情にも寄りますが、60分の操縦をお一人様参加の場合ですと、ホテルを出発して戻るまで約3時間かかります。

飛行全般に関するご質問

すでに操縦のライセンスを持っていますが、一人で飛ぶことは可能ですか。
お一人で飛行することはできません。ワシン・エアのパイロットが必ず同乗いたします。
雨の日や強風の日のフライトは中止にならないのでしょうか。
程度にもよりますが、視界が極端に悪いほどの豪雨の場合は様子を見て時間を遅らせる場合もあります。強風でフライトが不可能になることは殆どありません。
上記の場合のキャンセル料金はどうなるのですか。
視界が悪くフライトが不可能となった場合、キャンセル料はかからずお客様に返金となります。お客様のリクエストがあれば、別の日に振り返ることも可能です。
飛行機をチャーターして他の島に行けますか?
飛行機をチャーターすることはできません。ワシン・エアのパイロットが同乗し、お客様の操縦で他島まで飛び、すぐまたホノルルに戻ってくることは可能です。

年齢・身体に関するご質問

健常者でなくても飛行機に乗れるのでしょうか。
操縦者は上半身の動作が可能であれば大丈夫です。後部座席は誰でもお乗りいただけます。ただし付き添いの方のお手伝いが必要となり、飛行機の乗り降りの際は段差があるため、ご不自由をおかけすることをご了承ください。
聴覚障害があっても操縦は可能ですか。
操縦の指示が書いてあるボードを使い、身振り手振りで指示を出すので大丈夫です。
操縦者に年齢制限はありますか。
特に年齢制限はなく、一応小学生以上を対象としていますが、それ以下のお子さんでも、上下左右の言葉が理解できれば操縦は可能です。お年寄り(80歳以上の方)も多数体験していただいており、問題はありません。
小さい子供は座高が低いし足が届かないと思いますが、操縦はできるのでしょうか。
クッションを敷くので十分な高さで操縦が可能となります。また足が床に届かなくても操縦に影響はありません。

料金・お支払いに関するご質問

日本円でお支払いできますか。
お支払いはドルのキャッシュもしくはトラベラーズチェックをご用意ください。クレジットカードの場合、アメリカンエクスプレス以外のクレジットカードがご使用になれます。
2歳以下の子供も料金がかかるのでしょうか。
ご両親の膝の上に座る場合、料金はいただいておりません。

飛行中に関するご質問

乗り物に酔いやすいのですが、大丈夫でしょうか。
事前に酔い止めの薬を飲まれることをお勧めします。また、フライト前のお食事は軽めになさってください。ご自分でビデオなどを撮影される場合、ずっとカメラを覗いていますと気分が悪くなる場合がありますのでお気をつけ下さい。機内には袋を用意しておりますので、ご気分が悪くなりましたら、パイロットにお伝えください。
どのくらいの高さまで飛ぶのですか。
だいたい2,000フィート(600メートル)まで飛びます。
上空ではどのくらいの気温になるのでしょうか。
だいたい20度くらいなので、快適な気温です。

予約・事前・保障に関するご質問

パスポートを持っていかないといけませんか。
パスポートの所持は必要ありません。
どのくらい前から予約する必要がありますか。
繁忙期はすぐ予約が埋まってしまいますので、なるべく早く予約されることをお勧めします。
キャンセルポリシーはどうなっていますか?
予約時間の48時間以内ですと100%キャンセルフィーがかかりますが、それ以前ですとキャンセルフィーは発生しません。
事故が起きた場合の、保障はあるのですか?
1件の事故に関して、100万ドル、個人に対して10万ドルの保障がありますが、ワシン・エアでは97年10月操業開始から現在まで無事故です。

その他のご質問

朝スキューバダイビングをしましたが、同じ日の午後に飛行機に乗っても大丈夫ですか?
ディープダイビングの場合は24時間の猶予を持ってフライトしてください。それ以外、浅いところのダイビング、シュノーケルは問題ありませんが、不安な場合は事前にお問い合わせください。